Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Công Ty Tân Thành Đạt
I. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Những thông tin quan trọng cần biết
Trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ bên Công ty Tân Thành Đạt, người mua cần lưu ý những vấn đề sau:
Thành viên không được tiết lộ với bất cứ bên thứ ba nào hộp thư điện tử, tên và mật khẩu đăng nhập vào xebanhang.vn. Xebanhang.vn sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu thành viên vi phạm quy định này. Nếu thành viên tiết lộ và tạo điều kiện cho bên thứ ba tấn công, gây hại cho hệ thống máy chủ của Xebanhang.vn thì thành viên đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm
Thành viên hoặc người mua sau khi chọn hình thức thanh toán trực tuyến, phải đảm bảo sử dụng ổn định và liên tục số điện thoại di động nhận mã OTP đã đăng ký với Xebanhang.vn. Trong trường hợp thành viên hoặc người mua bị mất/thay đổi số điện thoại thì phải chỉnh sửa thông tin trên Xebanhang.vn trước khi đặt mua hàng hóa/dịch vụ. Nếu thành viên hoặc người mua vi phạm quy định này thì Xebanhang.vn không chịu bất cứ trách nhiệm nào.
- Cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng (trừ các trường hợp được miễn trừ nêu tại mục II quy chế này).
Trong trường hợp khách hàng khiếu nại về vấn đề an toàn giao dịch, Xebanhang.vn sẽ tiếp nhận khiếu nại và giải quyết trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Nếu khách hàng chứng minh được thông tin thanh toán của khách hàng qua website Xebanhang.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của Xebanhang.vn gây ra thì Xebanhang.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.
II. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Khi đồng ý đăng ký thông tin người dùng hoặc mua bán hàng hóa/dịch vụ trực tuyến tại website Xebanhang.vn là bạn mặc định đã thực hiện một giao kết với Xebanhang.vn với các điều khoản dưới đây. Xebanhang.vn được toàn quyền và nghĩa vụ thực hiện các điều khoản trong giao kết này.
– Thu thập thông tin cá nhân
Thu thập thông tin cá nhân được xem là yếu tố cần thiết và bắt buộc khi bạn tham gia đăng ký, sử dụng dịch vụ. Điều này giúp cho bạn tránh khỏi những rủi ro, những hành vi gian lận, lừa đảo và giúp chúng tôi thu thập, hỗ trợ được bạn khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cũng như giải quyết bất cứ khiếu nại và tranh chấp nào trong trường hợp bạn giả mạo, cung cấp sai lệch, không chính xác, không đầy đủ hoặc chưa được cập nhật mới nhất các thông tin được yêu cầu cung cấp. Chính vì vậy, khi đăng ký và sử dụng Xebanhang.vn bạn phải cam kết cung cấp, cập nhật đầy đủ và chính xác những thông tin sau:
Thông tin nhân thân & liên hệ (đối với tổ chức & cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, giấy tờ hợp pháp (như CMTND, GPKD) v.v…
Ngoài ra chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ bên thứ 3 như ngân hàng, các tổ chức tín dụng & dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ mạng trong một số trường hợp nếu cần.
Khi bạn truy cập vào trang web của Xebanhang.vn, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ IP và các thông tin web tiêu chuẩn khác của bạn như: loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin về máy tính & thiết bị mạng v.v… cho mục đích bảo mật & an toàn giao dịch.
– Thay đổi thông tin
Bạn là người duy nhất được truy cập vào tài khoản mua hàng trên Xebanhang.vn. Khi muốn cập nhật, xóa bỏ hay sửa đổi các thông tin cá nhân, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình và thao tác trên web Xebanhang.vn. Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.
– Lưu trữ & Bảo vệ thông tin
Chúng tôi đảm bảo rằng các thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ một cách an toàn bởi nhiều giải pháp và công nghệ chuẩn hàng đầu. lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, và chúng tôi bảo vệ nó bằng cách duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin.
– Sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách nhằm phục vụ cho việc bảo hành, đổi trả sản phẩm .
– Chia sẻ thông tin với người khác
Để hoàn thành quá trình thanh toán của bạn, Xebanhang.vn cần chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với người hoặc công ty mà bạn đang trả tiền hoặc đang thanh toán cho bạn. Thông tin liên lạc của bạn, ngày đăng ký, số lượng các khoản thanh toán mà bạn đã nhận được từ người sử dụng Xebanhang.vn xác minh, và việc xác minh uy tín tài khoản của bạn.
Nếu bạn mua hàng hoá, dịch vụ và trả tiền qua Ngân Hàng, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho người bán với địa chỉ của bạn được xác nhận thanh toán thẻ để giúp hoàn tất giao dịch của bạn với người bán. Người bán không được phép sử dụng thông tin này để thương mại hóa dịch vụ của họ đối với bạn trừ khi bạn đã đồng ý với nó. Nếu một nỗ lực để thanh toán cho người bán của bạn không thành công, hoặc là sau đó vô hiệu, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho người bán của bạn với các chi tiết của việc thanh toán không thành công. Để tạo thuận lợi cho việc giải quyết tranh chấp, chúng tôi có thể cung cấp cho người mua địa chỉ người bán để hàng hóa có thể được trả lại cho họ.
Bất kể trong trường hợp nào, chúng tôi sẽ không tiết lộ số tài khoản ngân hàng của bạn cho bất cứ ai đã trả tiền hoặc những người đã nhận tiền từ bạn thông qua Xebanhang.vn, trừ trường hợp cho phép rõ ràng của bạn, hoặc nếu chúng tôi thấy là cần phải như vậy để tuân theo một quá trình hợp pháp khác.
– Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Trường hợp khách hàng khiếu nại về việc Xebanhang.vn đã sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo nêu trên, khách hàng phải gửi đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh hành vi vi phạm của Xebanhang.vn cho Xebanhang.vn. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh của khách hàng, Xebanhang.vn sẽ xem xét và giải quyết các khiếu nại đó.
Nếu khách hàng chứng minh được Xebanhang.vn sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của Xebanhang.vn gây ra thì Xebanhang.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.
Xin cảm ơn quý khách!
