Chính Sách Chung Tại Công Ty Tân Thành Đạt
- Chính sách bảo hành
Là một trong những công ty cung cấp các vật phẩm quảng cáo xin cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng với sản phẩm được cung cấp như sau:
– Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch.
– Tuyệt đối không bán hàng kém chất lượng.
– Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc.
– Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
– Sản phẩm được bày bán giá cả rẻ nhất, có giá thấp hơn hoặc bằng giá theo quy định của nhà sản xuất. Chúng tôi cam kết bán hàng đúng giá, đúng chất lượng.
– Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.
– Thái độ phục vụ: Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất. Nếu khách hàng gặp bất kỳ một vấn đề không hài lòng do thái độ nhân viên vui lòng gọi trực tiếp tới 0909 518161 hoặc có thể gửi email về địa chỉ thư điện tử: admin@tanthanhdat.info
– Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách khàng cho mục đích bảo hàng sản phẩm do khách hàng cung cấp.
– Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các trình giảm giá, khuyến mại của công ty cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại của các nhà cung cấp và của Công ty Tân Thành Đạt. Cam kết trao các giải thưởng, khuyến mại theo đúng quy định của pháp luật.
- Chính sách đổi trả
a. Các trường hợp đổi trả hàng:
– Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng (trừ các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc khuyến mại).
– Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm trong quá trình vận chuyển hàng.
– Công ty giao hàng không đúng đơn đặt hàng
– Hàng hóa không đúng như mô tả trên website hoặc trong hợp đồng khi đặt hàng tại công ty.
Quý khách tự liên lạc trực tiếp với công ty để giải quyết, không chịu trách nhiệm về chất lượng của do không phải là đơn vị sản xuất trực thuộc công ty chúng tôi.
b. Điều kiện đổi trả hàng:
– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 03 đến 07 ngày tùy theo từng chủng loại mặt hàng. Kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả hàng).
– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dơ bẩn, trầy xước.
– Không áp dụng đổi, trả hàng đối với các sản phẩm có khuyến mại.
c. Chi phí đổi trả hàng:
– Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của cửa hàng, của nhà sản xuất.
– Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.
- Chính sách vận chuyển, giao nhận
a. Quy trình giao hàng
– Sau khi nhận được đơn đặt hàng : bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng (xác nhận lại đơn hàng, địa chỉ giao nhận, hình thức thanh toán…) -> xuất kho -> vận chuyển.
b. Các hình thức vận chuyển:
– Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nơi áp dụng với những khách hàng trên địa bàn nội thành trong vòng 3 (ba) ngày kể từ khi bộ phận chăm sóc khách hành xác nhận đơn đặt hàng đó.
– Đối với khách hàng ở tỉnh. Khách hàng có thể chỉ định hoặc do công ty giới thiệu dịch vụ vận chuyển. Sau khi xác nhận đơn hàng với khách, đơn vị vận chuyển đó có trách nhiệm gửi hàng tận nơi cho Khách hàng. Khách hàng sẽ phải thanh toán phí theo bảng phí vận chuyển cửa đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó. Thời gian vận chuyển sản phẩm đến khách hàng sẽ theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nếu quá thời hạn quý khách vui lòng phản hồi cho chúng tôi sớm để được hỗ trợ giải quyết
- Quy định và hình thức thanh toán
a. Các hình thức thanh toán
Tại Công ty Tân Thành Đạt, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery) và thanh toán chuyển khoản.
b. Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery)
Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi bạn không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.
Trong quá trình đặt hàng, hãy chọn Thanh toán khi nhận hàng trong phần Phương thức thanh toán.
Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Công ty sẽ xác nhận với bạn qua email, điện thoại, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. Công ty cũng sẽ thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng của bạn thông qua email.
Lưu ý: Sau khi quý khách chuyển khoản hãy liên hệ cho chúng tôi để chúng tôi xác nhận và báo lại quý khách.
Xin cảm ơn quý khách!
